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Standardmäßig wird für den Antworttext der Nachrichtentyp „Simple Message“ verwendet. Dieser bietet lediglich die Möglichkeit, einfachen, unformatierten Text auszugeben. Als weitere Optionen stehen jedoch auch die besagten erweiterten Nachrichtentypen zur Verfügung:
| Children Display |
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Alle Nachritentypen außer „Simple Message“ ermöglichen die Einbindung externer Datenquellen in den Chatbot-Builder. „Basic Card“ eignet sich für grafische Inhalte, „Quick Reply“ und „Action“ im Zusammenspiel für interaktive Dialogverläufe und komplexe Aktionen.
Beachten Sie, dass Sie nicht nur mehrere Antworten desselben Nachrichtentyps erstellen, sondern auch verschiedene Nachrichtentypen innerhalb desselben Schlüssels mischen können. Alle erstellten Antworten zu einer Frage stehen unabhängig vom Nachrichtentyp gleichwertig nebeneinander. Wird diese Frage eingegeben, wird per Zufall eine ihrer Antworten zur Ausgabe im Chatbot ausgewählt. Somit können einerseits sprachlich abwechslungsreiche Antworten angeboten werden (sodass der Chatbot nicht immer dasselbe ausgibt), andererseits muss aber darauf geachtet werden, dass sich die Antworten nicht widersprechen bzw. bei erweiterten Nachrichtentypen keine gänzlich untzerschiedlichen Dialogverläufe generieren.