Übersicht
Wir entlasten Ihre Personalabteilung. Der Chat-Roboter Danielle Talk beantwortet alle Routinefragen Ihrer Mitarbeiter bezüglich:
- Personaldaten
- Buchungen von Krankmeldungen
- Buchungen von Urlaub
- Beantragung von Dokumenten
– und das rund um die Uhr.
Alle Mitarbeiter einer Firma mit Anmeldedaten, die nicht das Profil HR haben und damit keine Zugangsberechtigung zur Administration der Software, können nach dem Einloggen unter https://app.personnel-department.cloud/hr/ auf das Chatfenster von Danielle Talk zugreifen. Mit dem Login wird der User erkannt und damit seine im System hinterlegten Daten. Zusätzlich besteht die Möglichkeit mittels Chat-Software direkt auf Danielle Talk zuzugreifen.
Unterstützte Chat- & Sprachplattformen
Suchen Sie in der Chat-Software Ihrer Wahl nach dem Namen Danielle Talk Demo (Zugriff auf Demo-Version mit Demo-User Emma Green) oder Danielle Talk (Zugriff auf Live-Umgebung mit Echtdaten).
Mit Danielle Talk Demo greifen Sie als Demo-User Emma.Green@company.com auf unseren Testbestand zu. Hier können Sie nach Herzenslust den Chat-Roboter ausprobieren.
Danielle Talk greift auf das Produktionssystem zu. Hier wird erwartet, dass Sie sich mit den im Produktionssystem hinterlegten Anwenderdaten anmelden (Registrierung vorausgesetzt).
Skype
Rufen Sie diesen Link https://join.skype.com/bot/7adf4577-7688-4c92-a126-027595d9a8ed bitte auf und fügen Sie den Kontakt hinzu.
Wenn Sie nun eingeben Wann habe ich Urlaub?, teilt Ihnen der Chatbot mit, dass Sie sich für diese Anfrage zuerst authentifizieren müssen. Nach der Authentifizierung ist die Zuordnung von Ihrem Skype-Account zu Ihrer DSS-Personalakte hergestellt und Sie können den Chatbot nun bedienen.
Wenn Sie Wer bin ich eingeben, sollte die Angabe Ihres Namens und Ihrer Email-Adresse erscheinen.
Telegram
Dieses Tool ist als App zu installieren. Suchen Sie nach dem Messenger Telegram im App Store bzw. Google Play Store, installieren Sie die App und suchen Sie dann nach Danielle Talk. Hast du es gefunden, erscheint eine Message: /start.
Wenn du nun eingibst „Wann hab ich Urlaub?“ teilt der Bot dir mit, dass du dich für diese Anfrage zuerst authentifizieren musst. Wenn du dich dann über den vom Bot angegebenen Link authentifiziert hast, ist die Zuordnung von deinem Telegram Account zu deiner DSS Personalakte hergestellt und du kannst den Chatbot nun bedienen. Wenn du dann „wer bin ich“ eingibst, sollte die Angabe deines Namens und deiner Email Adresse erscheinen.
Persönliche Informationen abfragen/ändern
Beispielfrage | Antworten |
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Wie viele Mitarbeiter haben wir? | Es arbeiten {0} Personen im Unternehmen. |
Welche Anschrift ist bei mir hinterlegt? | Folgende Anschrift ist in deiner Personalakte hinterlegt: |
Welche Kontodaten sind bei mir hinterlegt? | Folgende Bankverbindung ist in deiner Personalakte hinterlegt: |
Welche Email ist hinterlegt? | Folgende E-Mail Adressen sind in deiner Personalakte hinterlegt: |
Wie ist mein Beschäftigungsverhältnis? | In deiner Personalakte steht, dass dein Beschäftigungsstatus {Beschäftigt, In Kündigung etc.} ist. |
Wie ist meine Personalnummer? | Deine Personalnummer lautet {PN-Nr.} und der Kurzname ist {Kürzel}. |
Wie ist meine Telefonnummer? | Folgende Telefonnummern sind in deiner Personalakte hinterlegt: |
Wie viel Urlaub hab ich noch? | Du hast dieses Jahr {Anzahl Tage} Tage Basisurlaub. Dazu hast du noch {Anzahl Tage} Sonderurlaub und {Anzahl Tage} Resturlaub aus dem Vorjahr, macht insgesamt {Anzahl Tage} Tage. Bereits {Anzahl Tage} genommen, verbleiben {Anzahl Tage} Tage. |
Wer ist mein Vorgesetzter? | Dein Vorgesetzter ist {Vorname} {Nachname}. |
Ich will mein Passfoto hochladen | Bitte lade das Passfoto über die unten angezeigte Schaltfläche hoch. |
Welcher Abteilung bin ich zugeordnet? | Du bist der Abteilung {Abteilung} zugeordnet. |
Wer ist mein Notfallkontakt? | Dein Notfallkontakt ist: |
Urlaub
Beispielfrage | Mögliche Reaktionen |
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Ich will meinen Urlaub stornieren | Aktueller und zukünftige Urlaube werden ermittelt und aufgelistet mit Nummerierung Bestätigung der gewünschten Stornierung mit Eingabe der Nummer |
Ich will Urlaub beantragen | Angabe mit Zeitraum, ansonsten Buchung des Urlaubs für heutigen Tag Prüfung, ob Urlaub bereits vorhanden |
Wann ist mein nächster Urlaub? | Hier sind deine nächsten Urlaubseinträge: Beispiel: |
Krankheit
Beispielfrage | Mögliche Reaktionen |
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Ich bin krank | Angabe mit Zeitraum, ansonsten Buchung der Krankheit für heutigen Tag Upload des Krankenscheins möglich, ansonsten Hinweis auf Nachreichen des Krankenscheins |
Ich will meinen Krankenschein hochladen | Upload des Krankenscheins bei Krankmeldung möglich Rückwirkend kann ein Krankenschein für den letzten gebuchten Krankheitsfall hochgeladen und hinterlegt werden |
Sonstige Fragen
Beispielfrage | Antworten |
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Wie beantrage ich eine Lohnsteuerkarte? | Luxemburg:
|
Wie viel Sonderurlaub bekomme ich für den Tod meiner Mutter? | Luxemburg: Deutschland: Österreich: |
Wie viel Sonderurlaub bekomme ich für meine Hochzeit? | Luxemburg: Deutschland: Österreich: |
Wie viel Sonderurlaub bekomme ich für meinen Umzug? | Luxemburg: Deutschland: Österreich: |
Wie viel Sonderurlaub bekomme ich für die Geburt meines Kindes? | Luxemburg: Deutschland: Österreich: |
Wie viel Sonderurlaub bekomme ich für die Erkrankung meines Kindes? | Luxemburg: Deutschland: Österreich: |
Wie viel Urlaub bekomme ich für "ABC"? | Die Antwort für diese Art von Sonderurlaub kenne ich leider nicht. |