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Übersicht

Wir entlasten Ihre Personalabteilung. Der Chat-Roboter Danielle Talk beantwortet alle Routinefragen Ihrer Mitarbeiter bezüglich:

  • Personaldaten
  • Buchungen von Krankmeldungen
  • Buchungen von Urlaub
  • Beantragung von Dokumenten

– und das rund um die Uhr.


Alle Mitarbeiter einer Firma mit Anmeldedaten, die nicht das Profil HR haben und damit keine Zugangsberechtigung zur Administration der Software, können nach dem Einloggen unter https://app.personnel-department.cloud/hr/ auf das Chatfenster von Danielle Talk zugreifen. Mit dem Login wird der User erkannt und damit seine im System hinterlegten Daten. Zusätzlich besteht die Möglichkeit mittels Chat-Software direkt auf Danielle Talk zuzugreifen.

Unterstützte Chat- & Sprachplattformen

Suchen Sie in der Chat-Software Ihrer Wahl nach dem Namen Danielle Talk Demo (Zugriff auf Demo-Version mit Demo-User Emma Green) oder Danielle Talk (Zugriff auf Live-Umgebung mit Echtdaten).

Mit Danielle Talk Demo greifen Sie als Demo-User Emma.Green@company.com auf unseren Testbestand zu. Hier können Sie nach Herzenslust den Chat-Roboter ausprobieren.

Danielle Talk greift auf das Produktionssystem zu. Hier wird erwartet, dass Sie sich mit den im Produktionssystem hinterlegten Anwenderdaten anmelden (Registrierung vorausgesetzt).

Die per Chatbot eingegeben Daten werden historisiert und in der Personalakte abgelegt.


Skype

Rufen Sie diesen Link https://join.skype.com/bot/7adf4577-7688-4c92-a126-027595d9a8ed bitte auf und fügen Sie den Kontakt hinzu.


Wenn Sie nun eingeben Wann habe ich Urlaub?, teilt Ihnen der Chatbot mit, dass Sie sich für diese Anfrage zuerst authentifizieren müssen. Nach der Authentifizierung ist die Zuordnung von Ihrem Skype-Account zu Ihrer DSS-Personalakte hergestellt und Sie können den Chatbot nun bedienen.

Wenn Sie Wer bin ich eingeben, sollte die Angabe Ihres Namens und Ihrer Email-Adresse erscheinen.


Telegram

Dieses Tool ist als App zu installieren. Suchen Sie nach dem Messenger Telegram im App Store bzw. Google Play Store, installieren Sie die App und suchen Sie dann nach Danielle Talk. Sobald Sie sich verknüpft haben, erscheint eine Message: /start.

Wenn Sie nun eingeben Wann habe ich Urlaub?, teilt der Bot Ihnen mit, dass Sie sich für diese Anfrage zuerst authentifizieren müssen. Nach der Authentifizierung ist die Zuordnung von Ihrem Skype-Account zu Ihrer DSS-Personalakte hergestellt und Sie können den Chatbot nun bedienen.

Wenn Sie Wer bin ich eingeben, sollte die Angabe Ihres Namens und Ihrer Email-Adresse erscheinen.



DSS-Software

Melden Sie sich in der Software über den Link https://app.personnel-department.cloud/ mit Ihrer Email-Adresse und Ihrem Passwort an. Sollten Sie Ihr Passwort nicht kennen, betätigen Sie bitte Passwort vergessen. Nach dem Login sehen Sie die Kacheln, die Ihnen je nach Ihrer Rolle zugeordnet wurden. Rechts unten befindet sich der Chat, über den Sie ihr Anliegen eingeben können.


Persönliche Informationen abfragen/ändern

BeispielfrageAntworten
Wie viele Mitarbeiter haben wir?Es arbeiten {0} Personen im Unternehmen.
Welche Anschrift ist bei mir hinterlegt?

Folgende Anschrift ist in deiner Personalakte hinterlegt:
Name: {Vorname} {Nachname}
Straße: {Straße, Hausnummer}
Ort: {Postleitzahl} {Ort}
Land: {Land}
Bundesland: {Bundesland}

Welche Kontodaten sind bei mir hinterlegt?

Folgende Bankverbindung ist in deiner Personalakte hinterlegt:
Name der Bank: {Bankname}
BIC Code: {BIC}
IBAN: {IBAN}

Welche Email ist hinterlegt?

Folgende E-Mail Adressen sind in deiner Personalakte hinterlegt:
geschäftlich: {Email}
privat: {Email}

Wie ist mein Beschäftigungsverhältnis?In deiner Personalakte steht, dass dein Beschäftigungsstatus {Beschäftigt, In Kündigung etc.} ist.
Wie ist meine Personalnummer?Deine Personalnummer lautet {PN-Nr.} und der Kurzname ist {Kürzel}.
Wie ist meine Telefonnummer?

Folgende Telefonnummern sind in deiner Personalakte hinterlegt:
Firmen-Mobil-Nr.:
Firmen-Telefon-Nr.:
Firmen-Skype:
private Mobil-Nr.:
private Telefon-Nr.:

Wie viel Urlaub hab ich noch?Du hast dieses Jahr {Anzahl Tage} Tage Basisurlaub. Dazu hast du noch {Anzahl Tage} Sonderurlaub und {Anzahl Tage} Resturlaub aus dem Vorjahr, macht insgesamt {Anzahl Tage} Tage. Bereits {Anzahl Tage} genommen, verbleiben {Anzahl Tage} Tage.
Wer ist mein Vorgesetzter?Dein Vorgesetzter ist {Vorname} {Nachname}.
Ich will mein Passfoto hochladenBitte lade das Passfoto über die unten angezeigte Schaltfläche hoch.
Welcher Abteilung bin ich zugeordnet?Du bist der Abteilung {Abteilung} zugeordnet.
Wer ist mein Notfallkontakt?

Dein Notfallkontakt ist:
Name: {Vorname} {Nachname}
Adresse: {Straße Hausnummer, Postleitzahl Stadt}
Telefon: {Telefon}


Urlaub

BeispielfrageMögliche Reaktionen
Ich will meinen Urlaub stornieren

Aktueller und zukünftige Urlaube werden ermittelt und aufgelistet mit Nummerierung

Bestätigung der gewünschten Stornierung mit Eingabe der Nummer

Ich will Urlaub beantragen

Angabe mit Zeitraum, ansonsten Buchung des Urlaubs für heutigen Tag

Prüfung, ob Urlaub bereits vorhanden
Wann ist mein nächster Urlaub?

Hier sind deine nächsten Urlaubseinträge: Beispiel:
Nov 1, 2018 - Nov 11, 2018 | Urlaub von Chatbot | 7.0 | beantragt
Oct 15, 2018 - Oct 19, 2018 | Urlaub | 5.0 | beantragt



Krankheit

BeispielfrageMögliche Reaktionen
Ich bin krank

Angabe mit Zeitraum, ansonsten Buchung der Krankheit für heutigen Tag

Upload des Krankenscheins möglich, ansonsten Hinweis auf Nachreichen des Krankenscheins

Ich will meinen Krankenschein hochladen

Upload des Krankenscheins bei Krankmeldung möglich

Rückwirkend kann ein Krankenschein für den letzten gebuchten Krankheitsfall hochgeladen und hinterlegt werden



Sonstige Fragen

BeispielfrageAntworten
Wie beantrage ich eine Lohnsteuerkarte?

Luxemburg:
Das Steueramt RTS Nicht-Gebietsansässige der Steuerverwaltung (Administration des contributions directes - ACD) erstellt diese Lohnsteuerkarte zu Beginn des Jahres für die nicht gebietsansässigen Arbeitnehmer oder Renten-/Pensionsempfänger.
Das zuständige Steueramt RTS der Steuerverwaltung (Administration des contributions directes - ACD) erstellt diese Lohnsteuerkarte zu Beginn des Jahres für die gebietsansässigen Arbeitnehmer oder Renten-/Pensionsempfänger.


Deutschland:
Ihr müsst keine Lohnsteuerkarte beantragen. Stattdessen teilt ihr eurem Arbeitgeber bei Beginn des Arbeitsverhältnisses eure Steuer-Identifikationsnummer und euer Geburtsdatum mit.
Der Arbeitgeber teilt diese Daten (Im Fachjargon: Lohnsteuerabzugsmerkmale) dann dem Bundeszentralamt für Steuern mit und trägt sie in euer Lohnkonto ein.


Österreich:
1. Die Webseite www.finanzonline.at im Browser aufrufen
2. Online-Erstanmeldung auswählen
3. Formular am Bildschirm ausfüllen
4. Dann "Weiter" klicken und weitere Anweisungen befolgen

Wie viel Sonderurlaub bekomme ich für den Tod meiner Mutter?

Luxemburg:
- Tod eines minderjährigen Kindes: 5 Tage
- Tod des Ehegatten oder Lebenspartners: 3 Tage
- Tod eines Verwandten 1. Grades des Arbeitnehmers oder seines Ehegatten bzw. eingetragenen Lebenspartners (Eltern, Schwiegereltern, Kinder oder Schwiegerkinder): 3 Tage
- Tod eines Verwandten oder Verschwägerten 2. Grades des Arbeitnehmers oder seines Ehepartners bzw. eingetragenen Lebenspartners (Großeltern, Enkelkinder, Geschwister, Schwäger oder Schwägerinnen): 1 Tag

Deutschland:
- Tod des Ehegatten, Kindes oder Elternteil (1. Grad des Arbeitnehmers): 2 Tage

Österreich:
- Tod des Ehegatten, Lebenspartner, Elternteil oder des eigenen Kindes bei gemeinsamen Haushalt: 3 Tage
- Tod des Ehegatten, Lebenspartner, Elternteil oder des eigenen Kindes ohne gemeinsamen Haushalt: 1 Tag
- Tod der Großeltern, Schwiegereltern oder von Geschwistern: 1 Tag
Findet das Begräbnis außerhalb des Wohnortes des/der Bediensteten statt, kann außerdem die notwendige Freizeit für die Hin- und Rückfahrt zum Begräbnisort im Höchstausmaß eines weiteren Tages gewährt werden.

Wie viel Sonderurlaub bekomme ich für meine Hochzeit?

Luxemburg:
- Heirat des Arbeitnehmers: 3 Tage
- Eheschließung eines Kindes: 1 Tag
- Eintragung einer Lebenspartnerschaft des Arbeitnehmers: 1 Tag

Deutschland:
- Heirat des Arbeitnehmers: 1 Tag

Österreich:
- Heirat des Arbeitnehmers: 3 Tage
- Heirat des eigenen Kindes oder eines Geschwisterteils: 1 Tag
- Silbernen oder Goldenen Hochzeit des Arbeitnehmers: bis zu 1 Tag

Wie viel Sonderurlaub bekomme ich für meinen Umzug?

Luxemburg:
- Umzug: 2 Tage
Im Falle eines Umzugs werden die 2 Urlaubstage nur während eines Beschäftigungszeitraums von 3 Jahren beim gleichen Arbeitgeber bewilligt, außer der Arbeitnehmer muss aus beruflichen Gründen umziehen.

Deutschland:
- Umzug: 1 Tag

Österreich:
- Umzug bei Führung eines eigenen Haushaltes: bis zu 2 Tage
- Umzug ohne Führung eines eigenen Haushaltes: bis zu 1 Tag

Wie viel Sonderurlaub bekomme ich für die Geburt meines Kindes?

Luxemburg:
- Geburt des eigenen Kindes: 10 Tage
- Adoption eines Kindes unter 16 Jahren: 10 Tage

Deutschland:
- Geburt des eigenen Kindes: 1 Tag

Österreich:
In vielen Kollektivverträgen wird dem Vater aufgrund der Entbindung der Ehefrau beziehungsweise Lebensgefährtin ein Anspruch auf Freistellung von der Arbeit unter Fortzahlung des Entgeltes gewährt.
Auskunft darüber, wie viele Tage in den einzelnen Kollektivverträgen vorgesehen sind, erhalten Sie bei der Arbeiterkammer.

Wie viel Sonderurlaub bekomme ich für die Erkrankung meines Kindes?

Luxemburg:
- Erkrankung eines Kindes zwischen 0 und 4 Jahren: 12 Urlaubstage für diesen Zeitraum und pro Kind
- Erkrankung eines Kindes zwischen 4 und 13 Jahren: 18 Urlaubstage für diesen Zeitraum und pro Kind
- Erkrankung eines Kindes zwischen 13 und 18 Jahren: 5 Urlaubstage für diesen Zeitraum und pro Kind im Falle einer Hospitalisierung

Deutschland:
- Bei schwerer Erkrankung eines im Haushalt lebenden Angehörigen: 1 Tag
- Bei schwerer Erkrankung eines Kindes, welches das 12. Lebensjahr noch nicht vollendet hat: bis zu 4 Tage pro Jahr

Österreich:
Sie haben Anspruch auf bezahlte Freistellung wegen der Betreuung Ihres kranken Kindes im Ausmaß von 2 Wochen im Jahr, solange Ihr Kind unter 12 Jahren alt ist.

Wie viel Urlaub bekomme ich für "ABC"?Die Antwort für diese Art von Sonderurlaub kenne ich leider nicht.
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