Nachdem Sie sich über den Zugangs-Link aus Ihrer E-Mail auf der Chatbot-Builder-Konfigurationsoberfläche angemeldet haben, wird die folgende Übersicht angezeigt:
Hier können Sie eine beliebige Chatbot-Antwort zur Bearbeitung auswählen. Die gewünschte Antwort können Sie entweder anhand der Schlüssel in der ersten Spalte durch Blättern in der Liste direkt suchen oder die Liste zunächst über die Hamburger-Menüs (
) in den Spaltenüberschriften anhand verschiedener Kriterien vorfiltern.
Folgende Besonderheiten sind zu beachten:
- Die Sprachkürzel am Ende der Schlüssel stehen für das Land, für das die jeweilige Antwort gilt. Derzeit werden Deutscland (de), Luxemburg (lu) und Österreich (at) unterstützt.
- Ein Sternchen (*) am Ende des Schlüssels steht für eine Standard-Antwort, die ausgegeben wird, wenn kein landesspezifische Antwort vorhanden ist.
Wenn Sie die gewünschte Chatbot-Antwort gefunden haben, können Sie diese durch Klicken auf die jeweilige Zeile zur Bearbeitung öffnen:
Nehmen Sie Ihre gewünschten Textänderungen vor. Bestätigen Sie Ihre Änderungen anschließend durch Klicken auf das Häkchen-Symbol unten rechts.
Ihre geänderte Chatbot-Antwort wird als Kopie der ursprünglichen Antwort mit demselben Schlüssel gespeichert. Diesem wird jedoch das Suffix „@MY“ angehängt. Die ursprüngliche Antwort bleibt unverändert erhalten, wird jedoch ausgegraut, um anzuzeigen, dass sie inaktiv ist. Geänderte Antworten mit dem Suffix „@MY“ haben immer Vorrang vor den ausgegrauten Standard-Antworten ohne Suffix.
Um Ihre Textänderung zu überprüfen, rufen Sie Danielle Talk entweder direkt über Danielle Software oder über Telegram oder die Danielle Talk-App auf und stellen Sie eine Frage, die zur gewünschten Antwort führt. Ihre Version der Antwort sollte nun von Danielle Talk angezeigt werden.
